隨著科學技術的發展，近幾年，人工智能已經學會了不少人類的技能，包括：作為客服提供咨詢服務、幫助人們選擇股票和資產管理、畫畫、翻譯、甚至是駕車等等，近五年來是歷史上發展速度最快的階段。
根據新時代的發展特質，科技的改革已經成為重要的標志，精準服務與個性化的體驗要求越來越高，這樣的任務，我們選擇交給科技去完成。
下面就是最新興起的導購機器人，通過落地購物中心，在機器上將消費者的每個行為都轉化成精準數據，這其中的成效相當于有效問卷的數據收集工作。主要被護膚和化妝品牌使用，消費者通過信息輸入就能找到自己需要并適合的產品。
目前廣州澳博信息科技中心里的機器人導購有這樣幾種功能：
對話問好。智能語音互動協助工作人員解答顧客的問題，包括位置引導、促銷信息、樓層信息查詢、數據統計等商場內各種基本問題咨詢。
智能識別。智能識別在商場搞活動時可以做出人臉識別、VIP識別、身份證識別、異常聲音識別等身份認證服務，同時可結合商場實際情況，實時控制商場人流。
廣告播放。在機器人引導客戶行走的過程中，播放相關產品的商家的廣告，介紹同類產品的商家信息，產品特點和促銷信息，廣告費用由商家付費刊登。
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